Já se passaram um ano de pandemia. Tantas coisas mudaram, tantos planos refeitos, reviravoltas aconteceram.
Como tenho uma essência de planejamento, sinto muita falta de estabilidade, de saber o que pode ocorrer, mesmo que minimamente... mas tem sido difícil.
Assim, eu controlo o que posso e vou compartilhar com você o que tenho feito:
- Tenho cuidado de mim, da minha família. Não tem empresa, marca, negócios sem uma pessoa viva e saudável por trás dela. Os negócios são para atender o que as pessoas precisam, então, primeiro lugar são as pessoas por trás da Cartê: eu, parceiros, Bruna, minha família.. Prevenção, distanciamento social, máscara. Alimentação saudável, atividade física frequente, momentos de descontração – é um período bem estressante. É o cuidado com o que é possível, com o controlável, fazer o que depende de mim.
- Tenho feito muito controle financeiro. Uso o Conta Azul e estou apaixonada com as informações que ele gera. Tem ajudado a planejar o que devo prospectar, qual resultado tenho por tipo de serviço, previsão de receitas e despesas, conhecer exatamente o lucro. Aprendi com a @vitoriapivaoficial e sua equipe paciente que esclarece todas as minhas dúvidas. Muito obrigada!
- Ouvir e compreender o que o meu cliente precisa. As necessidades mudaram e fui adaptando os serviços para isso. Acompanho muito as tendências e pesquisas de comportamento, mas agora, hoje, o meu foco é implementar essas mudanças, e muitas já haviam sido previstas (digitalização, serviços que facilitam o dia a dia). Então, vejo as pesquisas, mas fico mais atenta ao que meu cliente precisa, o que está travando ele na hora de executar, qual resultado ele precisa alcançar. E se você é meu cliente e ainda não consegui te atender como gostaria, já me chama. Vamos conversar.
- Sobre o futuro, ele é incerto, por isso busco ter entendimento do contexto, ter visão global, de como são as interrelações. Não é possível prevê o que acontecerá, mas o entendimento do contexto, ajuda a diminuir riscos.
- Entendendo a complexidade do momento, tento ser ágil nas adaptações e aprender com os erros. Mudo, avalio. Não deu certo? Ajusta de novo e vida que segue.
O que você tem feito para se adaptar a tantas mudanças? Vamos tomar um café virtual juntos?
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